Verzendbeleid

VERZENDBELEID

Laatst bijgewerkt: [DATUM]

1. VERWERKING VAN BESTELLINGEN

Bestellingen worden verwerkt op werkdagen (maandag t/m vrijdag, feestdagen uitgezonderd). Bestellingen geplaatst vóór [VOEG TIJDSTIP IN, bv. 14u00] worden dezelfde dag verwerkt. Bestellingen geplaatst na dit tijdstip of in het weekend worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, inclusief een trackingnummer indien beschikbaar.

2. LEVERTIJDEN

Bestemming

Geschatte levertijd

België

1-3 werkdagen

 

 

Deze levertijden zijn schattingen en worden niet gegarandeerd. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder, douane of overmacht.

3. VERZENDKOSTEN

Bestemming

Verzendkosten

Gratis verzending vanaf

België

6,95 €

120 euro

Verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht en de afmetingen van je bestelling en worden duidelijk vermeld voor het afronden van je aankoop.

4. VERVOERDERS

Wij werken samen met de volgende vervoerder:

  • Bpost

De keuze van vervoerder is afhankelijk van jouw locatie en het gewicht van je bestelling. Wij behouden ons het recht voor om een alternatieve vervoerder in te schakelen zonder voorafgaande kennisgeving.

5. LEVERING EN AFHALING

Thuislevering Je bestelling wordt afgeleverd op het leveringsadres dat je hebt opgegeven tijdens het bestelproces. Zorg ervoor dat dit adres correct en volledig is. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of mislukte leveringen als gevolg van een onjuist opgegeven adres.

Bij afwezigheid zal de vervoerder:

  • Een tweede leveringspoging ondernemen, of
  • Het pakket achterlaten bij een afhaalpunt in jouw buurt

Afhalen [INDIEN VAN TOEPASSING] Je kunt je bestelling ook afhalen op het volgende adres:

  • 📍 Schaessestraat 15 A – 9070 Destelbergen
  • 🕐 Openingsuren: MA – DI -DO van 9 uur tot 16 uur. WOE & VR 9- 12 uur. Of op afspraak na contact met Marcus Spurway by Liesbet

6. TRACKING

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Hiermee kun je de status van je levering volgen via de website van de vervoerder.

Bij problemen met de tracking of levering kun je contact opnemen via: 📧 lies.marcus.spurway@gmail.com

7. BESCHADIGDE OF VERLOREN PAKKETTEN

Beschadigd pakket Controleer je bestelling altijd bij ontvangst. Indien je een beschadigd pakket ontvangt:

  • Accepteer het pakket onder voorbehoud en noteer de schade op het afleveringsbewijs
  • Maak foto's van de beschadiging
  • Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via lies.marcus.spurway@gmail.com

Verloren pakket Indien je pakket niet is aangekomen na de geschatte levertijd:

  • Controleer eerst het trackingnummer
  • Neem contact op met de vervoerder
  • Indien het pakket officieel als verloren wordt beschouwd, nemen wij de nodige stappen om een oplossing te bieden

9. RETOURZENDINGEN

Voor informatie over het retourneren Artikel 25 - Herroepingsrecht in onze Servicevoorwaarden.

10. CONTACT

Voor vragen over je bestelling of levering kun je ons bereiken via:

Marcus Spurway by Liesbet 📧 lies.marcus.spurway@gmail.com

Wij streven ernaar om binnen 2 werkdagen te antwoorden.